岗位职责：
1、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
2、根据销售、服务等业务需求处理数据，提供有效报告；
3、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
4、通过电话负责客户的约访工作；
5、通过电话、QQ、旺旺等科技互联网工具开拓新市场，发展新客户，维护增进已有客户关系；
6、在线解答客户所遇到的问题
7、负责收集市场和行业信息，加深了解。
职位要求：

1、相关工作经验2年以上；
2、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、熟练应用Office办公软件；良好的执行力和团队合作精神；
6、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。

职位类别： 电子商务专员/助理

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