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1、政策落地标准化：贷前风险政策、制度等规范落地；操作性风险监督、检核、管控；合规问题的防范与监督；2、客户服务标准化：客户服务标准规范的落地与监督，提升营业部客户服务满意度，及时跟进重大客户投诉处理；3、形象标准化：营业部职场环境、物理职场的规范、职场内VI布置规范标准的管控、人员形象等标准化的监管；4、流程监管标准化：各条线下辖内控、规范、制度、管理机制检核与执行；5、运营端客户到店承接能力建设，服务效率提升，推动整体人效升级；6、运营端相关数据指标的追踪与分析，新产品及重大项目的落地推动；7、所辖团队运营主管的绩效管理、选拔/招募，完成运营人才梯队搭建；任职资格：1、本科及以上学历；2、5年及以上工作经验，其中1-3年以上保险、金融等行业从业背景，3-5年以上分公司中层管理经验；拥有连锁类区域/条线管控经验优先；3、具备风险管理基本知识（制度、规范）、行业合规规范认知、团队管理知识、流程与制度管理技巧、计划制定与追踪技巧、数据分析技巧、客户服务技巧、突发事件应对及公关技巧；4、优秀的沟通协调能力、数据敏感度及系统性思考能力、风险意识（含操作性风险思考），以及较强的人际敏感度。