职位详情

1、服务管理系统的维护与应用：做好机构端服务管理系统的信息录入、管理和维护，确保各项服务能准确追踪2、增值服务体系建设：负责创新服务的引进、开发和资源提供，根据客户个性化需求，配合总部不断完善增值服务体系3、服务活动策划：客服节、客户联谊活动的策划组织4、VIP会员管理：配合做好VIP会员信息收集、上报、服务和活动的组织5、第三方服务管理：负责第三方服务在机构的落地、对接和日常管理任职要求：1、本科，经济类/管理类为佳2、1-3年-客服经验3、掌握养老险运营流程，熟悉客户、服务项目和服务工具的特点4、有较强的服务企划、创新能力