职位要求
岗位职责:
1、针对不同逾期的客户,拨打客户电话,了解其逾期原因,帮助客户养成良好的还款习惯;
2、针对不同逾期原因的客户,采取针对性的催收方式;
3、如实记录催收结果,及时反馈问题,并安排下次跟进时间;
4、按照各阶段催收策略,利用电话、短信等手段进行催收;
5、根据每月初阶段的工作目标,达成电话催收目标。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、有银行及信用卡催收经验,呼叫中心电销经验或有外包催收经验优先;
3、勤奋务实,责任感强,勇于接受工作挑战;
4、积极上进,有良好的抗压能力和自我调节能力,具有良好的职业道德及团队合作精神;
5、普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力,熟悉基本的办公软件。