基金服务顾问
4-7千/月
朝阳区
大专
大专
全职
2018-02-19
职位发布人
肖小姐
三个月前活跃
基有帮
HR
职位要求
岗位职责：
1、通过微信群、公众号、QQ群、微博等各类渠道为用户解答问题、处理投诉；
2、站在用户角度，妥善处理各类问题，塑造良好的公司形象；
3、收集运营相关的问题，及时反馈至公司各部门并督促落实；
4、对投诉事件进行整理、分析，形成报告，对各部门的问题改进起到指导和推动作用；
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上银行/基金公司客服工作经验；
2、有良好的职业素养和心里素质，有应付与解决投诉事件、突发事件的能力和技巧；
3、逻辑思维清晰，具有良好的表达能力，较强的应变能力和协调能力；
4、踏实敬业，责任心强，有很好的服务意识和团队荣誉感；
5、喜欢投资理财，有《基金从业资格证》的优先考虑。
1、通过微信群、公众号、QQ群、微博等各类渠道为用户解答问题、处理投诉；
2、站在用户角度，妥善处理各类问题，塑造良好的公司形象；
3、收集运营相关的问题，及时反馈至公司各部门并督促落实；
4、对投诉事件进行整理、分析，形成报告，对各部门的问题改进起到指导和推动作用；
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上银行/基金公司客服工作经验；
2、有良好的职业素养和心里素质，有应付与解决投诉事件、突发事件的能力和技巧；
3、逻辑思维清晰，具有良好的表达能力，较强的应变能力和协调能力；
4、踏实敬业，责任心强，有很好的服务意识和团队荣誉感；
5、喜欢投资理财，有《基金从业资格证》的优先考虑。
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